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用户评价

4.6

268 条评价

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其他
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好评率 95%

基于真实用户反馈

康**
康**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)主治医生推荐2026-02-27

检测流程规范,报告也很专业。但对我个人而言,感觉部分基因的解释和我目前的主治医生说的重点有点差异,虽然不影响大局,但最初让我有点困惑。后来经过你们解读和与医生沟通,才彻底理清。

机构回复

感谢您的反馈。不同医生关注点可能因临床经验而异,我们报告力求全面。可能我们某些备注信息引起了您的困惑,后续我们会加强报告重点的突出,并持续强化解读服务,确保信息传递无误。

9人觉得有用
马**
马**已验证购买
实体瘤-172基因(胸水版)体检异常2026-03-12

结果准,速度也还行。就是等待的那一周心理压力巨大,虽然知道需要时间,但要是能有加急选项,哪怕多付点钱,我也愿意选。对于争分夺秒的癌症家庭,每一小时都很珍贵。

机构回复

非常理解您焦急的心情,也感谢您的坦诚反馈。目前我们已在内部评估推出加急服务的可行性,以期满足不同紧急程度客户的需求。再次感谢您的建议。

41人觉得有用
任**
任**已验证购买
实体瘤-172基因(脑脊液版)二次手术前2026-02-23

报告内容很详实,技术层面感觉很强。但我个人觉得,对于报告中提到的某些“临床意义未明”的突变,如果能提供更多一些国内外最新的研究进展链接或简要说明,会让我们自己查询时更有方向。

机构回复

感谢您的深度反馈,这个建议非常好!我们会在后续的报告升级中,考虑增加对“临床意义未明”位点的研究动态指引,帮助用户了解更多信息。

65人觉得有用
常**
常**已验证购买
实体瘤-172基因(血液版)结直肠癌2026-03-08

我是在外地做的抽血,然后寄送样本的。一开始担心运输影响样本质量,但客服说用了专用稳定管。报告按时在第九天出,关键靶点检测结果和后续穿刺组织的结果一致,这下彻底放心了。对于异地或不便就医的患者,这真是个靠谱的选择。

机构回复

感谢您的信任!确保样本在运输过程中的稳定性是我们质控的重要一环,专用保护剂和稳定的物流方案都是为了保障检测前样本质量。很高兴能得到您“靠谱”的评价,我们会继续努力。

66人觉得有用
林**
林**已验证购买
实体瘤78基因检测(组织版)体检异常2026-03-21

速度方面很满意,8个工作日。报告内容专业详实。但对于我们普通家属来说,直接看报告理解有难度,虽然提供了电话解读,但时间有限,有些问题没能深入展开。希望后续能提供更灵活、深入的一对一解读方式。

机构回复

非常感谢您的建议!我们正在规划更灵活的解读服务模式,例如延长解读时间、提供多次咨询或线上图文答疑等,以确保您能充分理解报告信息。我们会持续改进。

62人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
实体瘤78基因检测(胸腹水版)体检异常2026-03-04

我是主治医生推荐来的,整体流程和服务都很好。不过我觉得报告里关于化疗药物的敏感性部分,解释可以更直白一些,现在有点学术化。当然,核心的基因突变和靶向药部分非常清晰,这是最重要的。

机构回复

感谢您的专业反馈。关于化疗药物相关解读的表述方式,我们已记录下来,将在下次报告模板升级时,联合临床专家进行优化,力求在保持专业性的同时更加直观。再次感谢!

47人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
实体瘤78基因检测(血液版)胃癌家属2026-03-17

最让我安心的是检测的准确性。我先后在两家大医院做过组织检测,这次血液版的结果与它们高度一致,还多检出了一个低频突变。这让我对血液检测技术刮目相看。报告周期10天,在可接受范围内。

机构回复

您的验证对我们来说是极佳的肯定。我们采用高深度测序与专利技术,旨在提升血液中低频变异的检出能力。结果的一致性与额外发现,正是我们技术实力的体现。感谢信任。

67人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
实体瘤组织86基因检测家族史筛查2026-02-28

报告内容很全面,数据分析感觉也很可靠。速度上,虽然在一周内,但看到别人有加急更快的,心里还是会有点着急。另外,在线报告查看器的功能可以再丰富一些,比如增加关键词搜索就更方便了。整体是满意的。

机构回复

感谢您的细致评价!您关于在线报告系统的建议非常实用,我们已将其纳入产品优化清单。关于时效,我们会根据临床紧急程度提供差异化服务,常规检测也会持续优化流程。

59人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
实体瘤血液86基因检测家族史筛查2026-03-13

我是在化疗前做的,想看看有没有更好的选择。从采血到拿到完整报告用了8天,比我问的另一家快。报告里不仅确认了KRAS突变,还提示对某种化疗药可能敏感。医生参考后制定了联合方案,目前效果不错。速度和质量都满意。

机构回复

很高兴我们的快速报告能及时为您的化疗方案提供参考。全面评估靶向、化疗、免疫等多方面的信息,助力制定个性化方案,是我们检测的设计初衷。祝您治疗顺利!

46人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
实体肿瘤细胞检测甲状腺结节2026-02-24

帮家人做的检测,用于化疗前参考。报告本身没得说,很专业。但感觉线上客服的响应有时候不够及时,特别是关于技术细节的问题,需要转接或等待较长时间才有解答。对于心急的家属来说,这点体验可以再提升一下。检测的核心质量是好的。

机构回复

感谢您对我们检测质量的认可,同时也为我们客服响应中给您带来的不便深表歉意。您反馈的问题我们已记录,将加强对客服团队的培训和专业技术支持,确保能更快速、精准地响应每一位用户的问题。

26人觉得有用
万**
万**已验证购买
微卫星不稳定状态分析(MSI)肠癌患者2026-03-09

从采样到拿到报告刚好一周,挺快的。结果应该也是准的,和临床表型符合。不过,报告里对于‘微卫星稳定’的情况,后续建议写得比较简略,主要讲了不稳定怎么办。虽然我是稳定型,但也想知道针对我这种情况,有没有什么特别的注意事项或监测建议。

机构回复

感谢您提出的深度需求!您说得非常对,我们将立即完善报告模板,对MSI-H、MSS等不同结果都给予更具针对性的、细致的临床行动与监测建议。您的意见帮助我们做得更好!

66人觉得有用
李**
李**已验证购买
有WES结果,后续补做MRD项目淋巴瘤患者2026-02-20

因为要决定是否进行术后辅助治疗,MRD的结果时间很关键。你们按时在承诺的7个工作日内交付了,没掉链子。结果阴性,让全家松了一口气,也避免了不必要的治疗。准确性有待长期观察,但至少目前给了我们重要的决策依据。

机构回复

感谢您的认可!我们非常重视对用户的时间承诺,尤其在重大医疗决策关口。MRD阴性结果对于避免过度治疗有重要参考价值,祝您后续康复一切顺利!

39人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
林奇综合征基因检测淋巴瘤患者2026-03-05

我同时做了林奇和另一个基因检测,林奇的报告先出来,大概一周。对比之下,感觉林奇这份报告在突变解读上写得特别深入,不光说“是或否”,还解释了可能带来的蛋白功能影响,让我这个外行也能略懂一二。

机构回复

感谢您的细致观察和评价!对于林奇综合征这类遗传性肿瘤,我们深知仅给出“是/否”结论是不够的,因此强化了生物学功能和临床意义的解读,帮助您更深入地理解自身情况。

57人觉得有用
段**
段**已验证购买
泛实体瘤-825基因(血液版)肝癌家属2026-03-18

检测流程专业,报告也权威。但可能是期望太高,觉得报告速度可以更快。现在很多领域都讲究“次日达”,基因检测虽然复杂,但7-8天的周期对于心急如焚的家属来说还是漫长。如果能根据不同病情紧急程度区分一下服务等级就更人性化了。当然,报告内容我们是满意的。

机构回复

非常感谢您坦诚的反馈。我们完全理解在疾病面前,每一分钟都无比珍贵。我们已在研发更快速的检测技术,并探索根据不同临床需求分级服务的模式,以期未来能更好地满足所有用户对时效的期待。

41人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
泛实体瘤-919基因(组织版)家族史筛查2026-03-01

检测过程顺利,报告准时。准确性方面,和之前做的另一个小panel结果一致,说明没问题。但感觉客服在前期咨询时过于热情地推荐,反复强调919基因的全面性,对于经济不宽裕的家庭可能造成压力。其实可以根据患者实际情况,更中立地介绍不同产品的适用性。

机构回复

非常感谢您指出这一点。我们的初衷是为用户提供最合适的选择,而非单一推荐。您的批评非常中肯,我们会加强对客服团队的培训,确保咨询建议更加客观、个性化,以用户实际需求为中心。

60人觉得有用

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